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「月刊総務オンライン」(第3回)に掲載されました

弊社代表取締役 中島侑子が執筆した、「時間をかけずに効果を出す!中小企業でもうまくいくSNS運用テクニック」の記事が「月刊総務オンライン」に掲載されました。

 

こちらでは第3回「忙しいのに「中の人」に任命されたら……時短しながら効果を出す! 7つのSNS運用テクニック」について要約を記載します。

 

昨今、企業がSNSを利用する傾向が高まっており、専門家を雇う場合もあれば、内部で運用を行う人もいます。

 

第3回では、「忙しい方でも効率的にSNSを運用するためのテクニック」をご紹介します。企業内でSNSを運用する際に重要視されるのは「いかに効率的に運用するか」という点だと思います。今回はそんな方達のお役に立てる7つのテクニックを解説します。

 

1.発信内容の計画立て

SNSでの情報発信は計画性が重要です。どのくらいの頻度で何を投稿するか、どのようなテーマやコンセプトで発信するかをあらかじめ考えておくことで、運用の効率が大幅に向上します。

 

具体的な内容や投稿スケジュールを事前に決めておくことで、日々の運用に追われることなく、一貫性のあるコンテンツを提供することができます。

 

2.投稿内容のスプレッドシート共有

SNS運用を効率化するためには、関係者との連携もとても重要です。投稿内容やスケジュールをスプレッドシートなどの共有ツールにまとめ、関係者間で情報を共有しましょう。

 

これにより、誰がいつ何を投稿するかが明確になり、重複したり漏れが生じることなく、効率的な運用が可能となります。また、スプレッドシートを活用することで、過去の投稿履歴や分析データを確認し、今後の運用戦略に活かすこともできます。

 

3. 競合の内容を活かす

競合他社のSNS活動をリサーチすることで、自社の投稿内容に活かせる部分が見つかったり、SNS戦略の改善や差別化に役立つ情報を得ることができます。

 

競合他社の投稿内容や反応などを分析し、自社のSNS活動に反映させることで、より効果的なコンテンツやアプローチを見つけることができます。

 

4. テンプレートの作成

企業内でSNSを効率的に運用するために、テンプレートを作成することもとても有効です。例えば、「投稿する文章の型」をあらかじめ決めておくことをおすすめします。

 

その時に気をつけるべき点は、企業のブランドやイメージに合わせた言葉遣いや表現に統一されていて、一貫性のある文章を作成することです。また、発信テーマが複数ある場合はそれぞれに合わせて文章の型を変えた方がいい場合もあります。

 

他にもインスタグラムなどのSNSの場合はデザインのテンプレートを事前に作成しておくことも大変有効です。

 

5. 内容のリサイクル

SNS運用の効率化において、投稿したコンテンツを再利用して新たな投稿を作成する方法もあります。

 

過去の人気投稿や有益な情報を再度取り上げ、更新や追加情報を加えて再度投稿することで、フォロワーにとって有益な情報を提供し続けることができます。また、過去の分析データをもとに、効果的な投稿時期やコンテンツの最適化を行うことも重要です。

 

6. 対応方法のマニュアル化

SNSはコミュニケーションツールとも言われるほどフォロワーとのコミュニケーションの機会がとても多いです。そのため、コミュニケーションの対応方法を明確にしておくことはSNS運用の効率性を向上させる重要なテクニックです。

 

マニュアルでは、フォロワーからの問い合わせやコメントへの返信方法やタイミング、トーンなどを明確に定義します。また、フォロワーへの対応方法の具体的なガイドラインや例文、FAQ集などを含めることもおすすめします。

 

7. プロの力を借りる

SNS運用に専門知識や経験が必要な場合、また内部でリソースを割けない場合は運用代行サービスを利用することも一つの手段です。

 

運用代行のプロフェッショナルにSNS運用を任せることで、自社のリソースを節約しながらも、効果的なSNS戦略を展開することができます。プロの手によって、より効率的で魅力的なコンテンツが提供されることで、フォロワーの獲得やブランドの認知度向上を効率的に、早めることができます。

 

日々の業務で忙しくなかなかSNS運用に時間を割けない方でも、運用のテクニックを知っておき、実践することで効率的なSNS運用を実現することが可能です。具体的には、発信内容の事前の計画立て、スプレッドシートなどにより投稿内容の共有、競合の内容のリサーチ、過去の内容のリサイクル、対応方法のマニュアル化、そして運用代行のプロの力を借りることが挙げられます。これらのテクニックを実践することで、限られた時間の中でも効果的なSNS運用が実現できます。ぜひ試してみてください。

 

詳細はこちら

第3回
「忙しいのに「中の人」に任命されたら……時短しながら効果を出す! 7つのSNS運用テクニック」

(※お読みいただくには、無料会員登録が必要です。)

 

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